住友电工的做事风格 人物特辑 第九期 弗雷德·麦克达菲 Sumitomo Electric U.S.A Holdings, Inc. 代表取缔役副社长

严守诚信,相互尊重 全球干部所持续实践的经营哲学

与光纤的发展共同前行的32年

我出生于美国东北部靠近纽约的新泽西州。大学就读于弗吉尼亚理工大学,由于在山区,它便得天独厚地拥有葱郁的植被。周末时,我常常参与皮划艇和远足活动。即便是现在,我也依然喜爱运动,还曾参加过2次大阪马拉松。

我大学时期所学的专业是物理。当时刚刚得以产品化的光纤吸引了我的关注。我对于“如何将在大学所学的物理理论实际地运用于产品”这一课题产生了兴趣,于1978年入职美国的大型国际电话电报公司。该公司有被誉为“光纤之父”的诺贝尔物理学奖获得者高锟先生,我有幸在由他带领的团队中工作,这个经历成为了我之后在光纤领域中构建职业生涯的契机。1982年,我跳槽至位于新英格兰地区的一家研发和销售光网络产品的公司,并担任研发团队领队,开展各项技术开发。后来,由于我想在气候温暖的地方生活,便决定再次跳槽。在光机器生产商工作一段时间后,1985年,我入职于Sumitomo Electric Lightwave Corp.(SEL)并工作至今。

在新英格兰工作的时期,我作为商业伙伴与住友电工有所接触,了解到这家公司对光纤开发倾注了极大的精力,因此对我来说这家公司就是理想的工作环境。入职后,我作为光纤光缆的设计工程师从事技术开发工作,随后,在客户服务、产品市场营销、产品管理、运用管理等多个部门负责过业务。2003年,我就任社长兼CEO的职务,被委以经营公司的重任。我在光纤开始得以商用的黎明期便入职于SEL,SEL开发出了众多技术并推出了在北美市场大获成功的产品。在SEL工作的32年时间是让我激动无比的岁月。

回归住友事业精神 同时重视透明性

在SEL工作的时期,在管理方面,我最重视的就是住友事业精神。严守诚信和相互尊重至关重要。我希望自己能始终有意识地去贯彻和实践这一点。当我面对难题时,为了做出正确决定以及采取正确行动,我总是会回归到这一点。住友事业精神构成了我管理哲学的根基。

在二零零几年的时候,我曾在某个研讨会中对客户做过主题演讲。当时,我只是稍微提及了住友事业精神,但演讲后,许多客户都反馈说对这个部分的内容颇有感触。其中,“对客户来说具有价值的事物,对我们自身来说也是非常重要的(利人利己,公私兼顾)”这一观点,在当时,似乎被认为是非常崭新的想法。虽然这是日本式的观点,但是其本质性的部分与美国的商业模式也具有共通性。住友一直坚守这一观点,并持续实践。我认为这是非常伟大的举措。

此外,我还非常重视另一个要素。那就是透明性,即明确作出决策的流程,对于“为什么、出于怎样的理由而采取行动”的问题,展示其依据。我认为,在实践中创造开放性环境这件事对公司领导来说是一个必要条件。

至今为止,每次面对困难,我都会时刻铭记公司共同的目标,向员工们传达全局观。例如,2008年全球金融危机所导致的雷曼事件。我们的大量客户受其余波影响,对投资持观望态度,延迟了下单。面对此次危机,我们当时所贯彻的对策,是通过削减业务整体的成本来维持竞争力,为客户提供支援。虽然也出现了裁员引起的人员流失,但留下的所有员工朝着目标齐心协力,通过业务的高效化和对客户服务质量的提升,成功克服了本次危机。

作为全球干部之一 希望始终保持开放的心态

现在,作为全球干部之一,我所处的立场就是从更加全面的角度俯瞰住友电工的事业。从2017年起,我开始担任Sumitomo Electric U.S.A Holdings, Inc.(SEUHO)的代表取缔役副社长一职。SEUHO是支援北美市场的区域总部,致力于强化对集团各公司的横向管理。此外,我还在美国地区委员会中担任了委员长之职。地区委员会的目的在于:从住友电工集团的各公司中选拔出全球干部,由这些干部构建起网络,共享各事业部门和地区的知识与经验,提升集团整体的业绩。我的职能就是促进集团各公司积极参加委员会,提供建议,成为沟通的窗口,并起到牵线搭桥的作用。

为此,我希望更多地听取各方的意见。因为任何工作都不可能由一个人来完成,所以至今为止,我一直与同事们统一目标,合力解决问题。作为住友电工的全球干部之一,我希望让大家知道:我始终保持开放的心态,并重视大家的想法。住友电工是涵盖广泛市场与技术的跨国公司。我坚信,我们应当仔细倾听来自世界各个地区和事业现场的每一个意见,这一点正与我们的公司战略和愿景息息相关。

挑战大阪马拉松时的留影(左:松本会长)
挑战大阪马拉松时的留影(左:松本会长)
挑战大阪马拉松时的留影(左:松本会长)

PROFILE

弗雷德·麦克达菲 Fred McDuffee

1985年
Sumitomo Electric Lightwave Corp.(SEL)入职

1999年
就任SEL副社长

2003年
就任SEL社长兼CEO

2017年
现任职务

※从2014年开始,成为Sumitomo Electric Group Executive Conference的成员,并担任美国地区委员会的委员长

弗雷德·麦克达菲 Sumitomo Electric U.S.A Holdings, Inc. 代表取缔役副社长

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